Відгуки про компанію Світ Трав - трави, індивідуальні збори, чаї та спеції

Спасибо, ответили на вопросы. Товар свежий , доставка быстрая

• 13 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо за заказ, обращайтесь!

Обман. При заказе "семена дикой моркови" 3 упаковки цена 135грн. со кидкой, отказались отправлять наложенным платежом на Новую почту, аргументируя тем что по правилам компании отправляют только при сумме больше 150грн (на сайте указано, что свыше 100грн). Начали требовать обязательную предоплату, и отменили отправку.

• 26 грудня 2018Коментар продавця

  Уважаемый Андрей, вы не правы. Обман это когда у вас требуют предоплату на карту физического лица, а не на официальный расчетный счет организации в банке. И да, мы имеем право отказать клиенту в наложенном платеже, вообще не объясняя причины как у нас и указано на сайте, цитирую: "Компания имеет право отказать клиенту в отправки заказа с оплатой "в отделении Новой Почты" (наложенный платеж), без объяснения причин отказа."
  А связано это с тем, что:
  1) при общении с вами менеджер засомневался в том, что вы 100% заберете ваш заказ и менеджеру не придется оплачивать за свой счет возврат вашего заказа, а это на данный момент минимум 90 грн.
  2) по статистике именно заказы с минимальной суммой чаще всего не забирают, т.к. сумма доставки с наложенным платежом почти равна сумме заказа. И придя на отделение клиенты просто отказываются от заказа.
  3) вы сами попросили менеджера отменить ваш заказ.
  Мы делаем исключения и отправляем наложенным платежом на сумму меньше 150 грн, например пенсионерам, клиентам с маленькими детьми и вообще людям которые могут адекватно аргументировать свою просьбу. Но судя по вашему отзыву, менеджер поступил правильно, что отказал вам в наложенном платеже, особенно в канун нового года, когда число незабранных заказов возрастает.

Часто пользуемся, все ОК!
Рекомендую!

• 13 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады Вам!

Отправили быстро, все понравилось

• 13 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо! Ждем Вас снова!

Заказ выполнен вовремя. Спасибо

• 13 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо за заказ, обращайтесь!

Все хорошо, но над описанием товаров надо еще поработать)

• 13 лютого 2019Коментар продавця

  Спасибо большое, мы стараемся! С нетерпением, ждем Вас снова!